Rujukan Laman

Bagaimana m23 Melindungi Maklumat Anda

Di m23, kami menganggap serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi atau menghubungi pasukan kami dikendalikan dengan teliti mengikut…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenggunaPrivasi Touch 'n Go & GrabPay DijagaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

m23 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan meningkatkan pengalaman akaun anda di

1
wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap pemindahan data merentasi sempadan berlaku hanya apabila ia diperlukan secara operasi dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang sah. Penggunaan berterusan platform kami bermaksud anda menerima amalan yang diterangkan
2
dalam dasar ini, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda…

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara Kami Menguruskan Data Anda di m23

Kami membina sistem pengendalian data kami berdasarkan enam prinsip teras: perlindungan teknikal, ketelusan penyimpanan, kawalan pengguna penuh, dasar kuki yang jelas, keselamatan akaun berlapis dan prosedur pemadaman yang mudah.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m23 dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Maklumat akaun dan butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam format teks biasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun m23 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan semakan log masuk masa nyata. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan amaran automatik kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada semua sistem kami.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Gunakan borang dalam akaun atau hubungi e-mel privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data peribadi anda, kami menghormati hak tersebut tertakluk kepada syarat pematuhan undang-undang yang berkaitan. Proses pemadaman penuh mengambil masa tidak lebih daripada 30 hari kalendar.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang cara m23 mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda miliki dan langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di semua wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta data penggunaan platform. Semua ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami beroperasi — seperti gerbang pembayaran Boost dan FPX — dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Log masuk ke akaun m23 anda, pergi ke bahagian Tetapan dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui DuitNow dan pengeluaran — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda; kuki sesi diperlukan agar akaun berfungsi dengan betul.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memproses pemadaman dalam masa 30 hari kalendar di wilayah yang disokong.

Kami melaksanakan enkripsi TLS untuk semua penghantaran data, pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun, dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata. Butiran pembayaran seperti GrabPay dan Touch 'n Go dikendalikan melalui lapisan keselamatan tambahan.

Bagaimana m23 Melindungi Maklumat Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Data

Cara Kami Menguruskan Data Anda di m23

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Pembetulan

Permintaan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang m23 kumpul daripada saya?

02 Adakah m23 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama m23 menyimpan maklumat transaksi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh m23 dan bolehkah saya mematikannya?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Apakah langkah keselamatan yang m23 gunakan untuk melindungi data saya?

Halaman Berkaitan