Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang m23 untuk Pengguna Malaysia

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform m23 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunUndang-Undang MalaysiaPerlindungan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

m23 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan m23 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mengakses platform kami, anda mengesahkan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di wilayah anda. Kami tidak menerima akaun dari wilayah yang dihadkan dan berhak untuk menutup akaun sekiranya maklumat yang diberikan tidak tepat. Semua transaksi melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing di samping terma m23. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang m23

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara m23 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Dasar penyimpanan data kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia, dan anda boleh meminta akses atau pemadaman data bila-bila masa melalui…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun m23 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti mencurigakan akan ditandakan dan anda akan dimaklumkan segera.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data tersebut dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun anda dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Permintaan Pindaan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk membuat pindaan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dikuatkuasakan.

Soalan Umum Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun di m23. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan platform m23 tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda adalah sah mengikut peraturan tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam 14 hari bekerja.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan dikendalikan dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma m23 dan terma penyedia masing-masing. Sekiranya berlaku pertikaian pembayaran, kami akan bekerjasama dengan penyedia untuk menyelesaikan isu tersebut.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat kecuali jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang khusus dalam bahagian tetapan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang m23 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang m23

Cara m23 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Permintaan Pindaan

Soalan Umum Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan m23 di Malaysia?

02 Bagaimana m23 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang m23 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan pertikaian akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dilindungi di bawah terma m23?

06 Berapa lama m23 menyimpan rekod akaun saya selepas ia ditutup?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

Halaman Berkaitan